導入事例

興伸の製品・サービスを活用したお客様の導入事例について紹介します。

  • メーリングサービス
  • ロジスティクスサービス
  • コンタクトサービス
  • データ入力・集計サービス
印刷会社様
グループ内全社への年末商品(カレンダー・手帳)の発送
課題
梱包数は10,000個以上。納品先も3000箇所に及ぶ。(納品先は本社ビル、取引先、個人宅など)
リスト確定から納期までが短い上に部署に直接届けて欲しい、などのリクエストに処理が追いつかず発送漏れや納期遅延が頻発してしまった。
解決
発送コストを抑えるサービスを提案の他、自社トラック・配送員を動員することで個別リクエストにも対応。
その結果発送漏れや納期遅延を挽回することができました。
官公庁様
通知書の封入・封緘・発送
課題
80000通の通知書発送を行いたいがセキュリティ要件を満たして且つコストを抑えて短納期に対処できる業者が見つからない。
解決
封筒類製作に長けたスペシャリストが企画段階から加わり製作と郵送料コストを圧縮することに成功。
封入専用機器(インサーター)を使い、短納期も実現。
官公庁様の過去実績が豊富でセキュリティ要件にも高い評価をいただきました。

その他さまざまなシーンでご利用いただいております。

  • 銀行各種DM(例:口座開設申込書等)の発送

  • 信販会社の利用明細書・督促状・契約書類の発送

  • 信販会社のカード発行~発送

  • 商品券やQuoカードの発送

  • 定期購読詩、季刊誌の発送

  • 株主様へクーポン券の発送

  • たばこメーカーのDM発送(100万通弱)

  • 音楽アーティストのファンクラブ向け会報誌発送

通信販売会社様
通信販売総合管理
課題
衣料・住余品だけでなく賞味期限のある食品も取り扱うことにあり、倉庫の拡大とクリーンルームの設置が必要となりました。
解決
商材の拡大にあわせて倉庫拡大に加えてクリーンルームを設置しました。
また、検品精度を向上させるためKAAKSを導入。梱包時の検品動画を残すことで消費者様からの欠品等クレームが発生した際に正確な調査と案内を促すことが可能となりました。
コンビニエンスストア様
店舗販促ツールの発送
課題
次々にキャンペーンを展開する上で店舗の倉庫が限られていることから販促ツールを保管できる大きなスペースと発送作業が必要となりました。
解決
複数の物流拠点を駆使して、大量の販促ツール保管を可能としました。
また、従来ケース単位だった納品数も入荷、出荷、保管の一元管理により管理精度が向上し最小の1個単位での納品も可能となりました。
信販会社様
カード発行・発送
課題
信販会社様よりカード発行・発送を請け負うにあたっては、専用ルーム、専任スタッフに加えて高度のセキュリティ要件を満たす環境構築が必要となりました。
解決
倉庫内に要件を満たす専用ルームを設置し、セキュリティ会社と独自契約を結び高セキュリティ環境を構築しました。
それだけでなく、弊社独自のBCPを定め2011年の東日本大震災有事の際にも数日で当初の環境を復旧させ高い評価を得ています。

その他さまざまなシーンでご利用いただいております。

  • 病院向け医療品サンプルの梱包・保管・発送(清浄化ルーム内での作業)

  • 自動車ディーラー向け大型販促資材の保管・発送

  • 自動車メーカー向け未公開新車カタログの梱包・保管・発送

  • 通信販売者向けレンタルDVDの保管・発送・返却管理

  • 通信教育会社向け通信教育教材セットの保管・発送管理

  • 音楽製作会社向け音楽CD梱包・保管・発送

  • 家電メーカー向け新商品カタログの保管・発送

飲料メーカー様
キャンペーンお問い合わせ窓口の設置
課題
キャンペーンを実施するにあたってキャンペーンに関するお問い合わせ窓口が必要となりました。
解決
キャンペーンお問い合わせ窓口の設置だけでなく、キャンペーン賞品の保管から発送、抽選会の実施、当選者リストの生成などを一元化することで賞品破損や長期不在等による有事の際にも当日中に調査・報告・再発送が可能となりました。
食品メーカー様
サンプリングモニター募集からアンケート回収・報告
課題
マーケティングリサーチが主業務ですが雑務に追われ本業に専念できない。
解決
サンプリングモニターへのアウトバウンド、サンプリング品の手配から発送、アンケート回収・データ生成などの一連雑務を全て弊社に委託頂きました。
結果、本業に専念できるようになっただけでなく、コストをかけずにより多くの統計値がとれるようになったと高く評価していただいております。

その他さまざまなシーンでご利用いただいております。

  • コンビニエンスストア様向け店舗サポートデスクの運営

  • 信販会社様向けICカード問い合わせ窓口の運営

  • 生命保険会社様向けコンシェルジュデスクの運営

  • タイヤメーカー様向けお問い合わせ事務局の運営

信販会社様
紙帳票からのデータ化
ご要望
お客様によって住所記入方法にばらつきがありそれらを補完することを前提に重複するデータは削除して欲しい。
作業内容
  • ・紙からデータ化するに当たっての入力ルールの策定
  • ・重複データの削除ルールの策定
  • ・ルールに沿ってデータ入力を行い、第三者によるべリファイを実施。
  • ・管理者による最終チェックを経て指定方法で納品
結果
過去実績をもとに弊社側で一連の策定も担当させていただきました。
現在では更に電話注文も委託いただきお客様より高い評価をいただいております。
飲料メーカー様
FAXによる販促資材注文
ご要望
店舗様よりFAXで届く販促資材注文書をリスト化して納品して欲しい。
作業内容
  • ・FAX注文専用フリーダイヤルの設置(コンタクトセンターも併設)
  • ・FAXからの入力ルール策定
  • ・重複等イレギュラー時用マニュアルの策定
  • ・ルールに沿ってデータ入力を行い、第三者によるべリファイを実施。
  • ・管理者による最終チェックを経て指定方法で納品。
結果
販促資材も倉庫で一元管理することでFAX・電話注文受付から発送までのリードタイムを即日まで短縮することができました。
結果店舗から飲料メーカー様(営業様)への督促のお問い合わせが著しく減少したと評価いただいています。

その他さまざまなシーンでご利用いただいております。

  • 証券会社顧客からの資料請求からの個人情報入力

  • キャンペーン応募ハガキからのテキスト抽出

  • ギフト注文書FAX受付からのテキスト抽出

  • 販促ツールの電話受付からのデータ入力

  • 官公庁の紙報告書スキャニング

  • メーカーの紙図面スキャニング など

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